Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid van 30 dagen bij Cavalier

Naast de wettelijke bedenktijd van 14 dagen bieden wij een verlengde retourtermijn van 30 dagen vanaf de leverdatum. Ben je niet tevreden over je aankoop? Dan kun je het artikel eenvoudig retourneren.

Voorwaarden voor retourzending

Om in aanmerking te komen voor retour:

Het artikel moet in originele staat zijn: ongedragen, ongebruikt en in de originele verpakking.
Je moet een bewijs van aankoop kunnen overleggen, zoals een factuur.

Let op: Retourzendingen zonder voorafgaande goedkeuring worden niet geaccepteerd.

Zo start je een retourzending

Log in op je account op onze website
Ga naar je bestelgeschiedenis en selecteer de bestelling die je wilt retourneren
Klik op ‘Retour aanvragen’ en geef de reden van retour op
Wacht op goedkeuring – je ontvangt een bevestiging zodra je aanvraag is beoordeeld
Stuur het artikel terug volgens de retourinstructies die je van ons ontvangt

Zodra we je retour hebben ontvangen, verwerken we je terugbetaling volgens ons restitutiebeleid.

Retourkosten

Voor retourzendingen brengen we een kleine vergoeding van €7,95 in mindering op het terug te storten bedrag. Deze vergoeding dekt de verwerkings- en administratiekosten.

Schade of problemen?

Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Neem onmiddellijk contact met ons op als:

Je artikel beschadigd of defect is
Je een verkeerd artikel hebt ontvangen

Wij lossen het zo snel mogelijk voor je op.

Niet-retourneerbare artikelen

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen
Cadeaubonnen

Twijfel je of je artikel in aanmerking komt voor retour? Neem gerust contact met ons op.

Ruilen

Wil je iets ruilen? De snelste manier is om het originele product te retourneren en na goedkeuring een nieuwe bestelling te plaatsen.

Vragen?

Mail ons gerust via hello@cavalierbelts.com – we helpen je graag verder.